|
一、質量體係要求:
|
質量方針(zhēn):以市(shì)場為導向(xiàng),不斷改進管理,以產品和服務滿足不同用戶的需求是我們公司一貫(guàn)不懈的追求(qiú)。
質量目標:產品出廠(chǎng)合格(gé)。
|
|
二、產品製(zhì)造標準及質量(liàng)保證:
|
本公(gōng)司產品嚴格常規生(shēng)產,顧客有要求時按顧客(kè)要求生產(chǎn)。
1、售前:對顧客的來電、來函、對顧客提出(chū)的技術(shù)問題解答(dá)協助解決;
當顧客有要求時,可派出技術人員現場協助。
2、售中:在(zài)產品生產期間,我公司可以邀(yāo)請有關技術人員來我公司進行產品的(de)詳(xiáng)細(xì) 資料,包括產品各類(lèi)數據(jù)及產品的結構圖和(hé)工(gōng)作原理。嚴格按合同要求, 按(àn)質、按量、按時交貨。
3、售後:為配合顧客(kè)進一步做好產品售後維修、保養等服務性(xìng)工作
① 提(tí)供(gòng)的產品的性能均(jun1)符(fú)合生產要求及有關產品(pǐn)的操作流程。
② 產品到(dào)貨後(hòu),如出現與要求之際不符情況,做出(chū)答複、處理。
③ 售後(hòu)服(fú)務宗旨:“顧客有(yǒu)限,服務(wù)無限!”對每個用(yòng)戶進行去電(diàn)、去函征 詢意見、建議(yì)和使(shǐ)用(yòng)產品的質量情況。
④ 在正確安裝(zhuāng)、使用條(tiáo)件下,出現種類質量問(wèn)題如確係產品質量原因,將 有效處理。
⑤ 保(bǎo)證期外,仍保證做好顧客的服務工作,需本公司提供技術服務。需更 換(huàn)產品,本(běn)公司將及時組織生產,並以惠的價格提供給(gěi)顧客(kè)。
⑥如有需要,請按聯係地址和電話進行聯係。
|